Regulamin świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Farmacie De Apoyo oraz prawa i obowiązki stron umowy.
2. Definicje
- Usługodawca: Farmacie De Apoyo z siedzibą przy farmaciasdeapoyo.com
- Usługobiorca: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługa: świadczenia farmaceutyczne oferowane przez Usługodawcę
- Platforma: system informatyczny umożliwiający korzystanie z usług
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Zarządzanie zamówieniami farmaceutycznymi
- System analityki i raportowania
- Wsparcie techniczne i merytoryczne
- Integracje z systemami zewnętrznymi
- Bezpieczne przechowywanie danych
4. Warunki świadczenia usług
Usługi są świadczone zgodnie z wybranym planem abonamentowym. Usługobiorca zobowiązany jest do:
- Dostarczenia prawdziwych danych rejestracyjnych
- Terminowej płatności za usługi
- Korzystania z platformy zgodnie z przeznaczeniem
- Zachowania poufności danych dostępowych
- Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa
5. Płatności i rozliczenia
Opłaty za usługi są naliczane zgodnie z wybranym planem taryfowym. Płatność jest realizowana miesięcznie z góry. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia usług.
6. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone bez przerw i błędów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Działanie siły wyższej
- Nieprawidłowe korzystanie z platformy przez Usługobiorcę
- Szkody wynikające z awarii systemów zewnętrznych
- Utratę danych z winy Usługobiorcy
7. Gwarancja dostępności
Usługodawca gwarantuje 99.9% dostępności platformy w skali roku, z wyłączeniem planowanych prac konserwacyjnych, o których Usługobiorca zostanie poinformowany z wyprzedzeniem.
8. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO. Usługodawca stosuje zaawansowane środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych.
9. Zmiana i wypowiedzenie umowy
Umowa może być wypowiedziana przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Usługobiorca może zmienić plan taryfowy w dowolnym momencie ze skutkiem na następny okres rozliczeniowy.
10. Zmiana regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O wszelkich zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących regulaminu prosimy o kontakt pod adresem: contact@farmaciasdeapoyo.com
Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2025